Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy zakupów produktów cyfrowych dostępnych w sklepie [egzaminbezspiny.pl].

Kontakt: smerfirek@gmail.com

2. Brak możliwości zwrotu po dostarczeniu produktu cyfrowego

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

  • rozpoczęto spełnianie świadczenia (czyli dostarczono produkt),

  • użytkownik wyraził zgodę na dostarczenie produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

  • użytkownik został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Zakup eBooka oznacza zgodę na natychmiastową realizację zamówienia oraz utratę prawa do odstąpienia od umowy po jego dostarczeniu.

3. Moment dostarczenia produktu

Produkt cyfrowy uznaje się za dostarczony w momencie:

  • wysłania wiadomości e-mail zawierającej dostęp do produktu,

  • lub udostępnienia pliku do pobrania.

Otworzenie wiadomości e-mail lub uzyskanie dostępu do produktu oznacza rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowej.

4. Wyjątki

Zwrot środków może zostać rozpatrzony wyłącznie w przypadku:

  • problemów technicznych uniemożliwiających dostęp do produktu,

  • błędnego obciążenia płatnością.

Każda sytuacja rozpatrywana jest indywidualnie.

5. Reklamacje

W przypadku problemów z dostępem do produktu prosimy o kontakt:
E-mail: smerfirek@gmail.com

6. Postanowienia końcowe

Zakup produktu oznacza akceptację niniejszej polityki.
Polityka może być aktualizowana.

7. Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji:
E-mail: smerfirek@gmail.com